よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
ご決済から到着まで2週間~4週間前後のお時間を頂戴しております。
(※商品の状況によっては、4週間以上かかる場合もございます。)
※お急ぎの方は、必ず商品到着までの目安を以下でご確認の上ご購入をお願いいたします。
※日数の計算といたしましては営業日基準となります。
土・日・祝はお取り寄せ業務、発送業務を行っておりません。
商品のキャンセル・返品はできますか
大変申し訳ございませんが、商品ご注文後のキャンセルは対応しておりません。
商品のカラー・サイズはご注文前に必ずご確認いただきますようお願い申し上げます。
※不良品やご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合、お届けした商品に不良があった場合は返品・返金をさせていただきます。
(※商品到着後7日以内にご連絡を頂けない場合や、以下の注意点に当てはまっている商品は返品の対応できませんのでご了承ください。)
・お客様のご都合による返品(カラー・サイズ・イメージと違ったなど)
・到着から8日以上経過した商品
・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
送料はかかりますか
送料に関しましては、全国一律800円頂戴いたしております。